POLITIQUES ET RÈGLEMENTS

 TOUTES LES RÉSERVATIONS SE FONT EN LIGNE SEULEMENT (pas par téléphone).

 NOTRE STUDIO EST 100% autonome et automatisé.  Lors de votre réservation, vous devez inscrire un numéro de cellulaire valide, que vous aurez avec vous lors du shoot. Un code pour ouvrir la porte vous sera envoyé au moins 24h avant le shoot, par courriel.  C’est un code unique, qui ne sera valide que pour les heures que vous avez réservées, donc PRÉVOYEZ LE TEMPS NÉCESSAIRE lors de votre réservation.

PAIEMENT DOIT ÊTRE ÉXÉCUTÉ SELON ENTENTES. Pour les services de location, Le prix doit être payé au complet, via notre service de paiement en ligne, lors de votre réservation. Vous remarquerez un dépôt de sécurité de 100$ ajouté au total sur votre facture. Si vous respectez vos heures de location, nettoyez/replacez le studio à votre départ et qu’il n’y a aucun bris/dommage, le dépôt vous sera entièrement remboursé dans les 3 à 5 jours suivants votre réservation. En cas de bris/dommage, les frais de réparation seront prélevés à même votre dépôt de sécurité.

MODE DE PAIEMENT. Pour vos réservations, vous devez effectuer vos paiements par carte via notre site internet. Toutefois, nous vous offrons la possibilité de payer par virement interac.

RESPECT DE VOTRE HORAIRE de location ou de rendez-vous. Vous pouvez occuper le studio selon les heures que vous avez réservées.  Vous pourrez entrer dans le studio 10 minutes avant le début de votre réservation et quitter maximum 10 minutes après que vous aurez déterminé, le temps pour vous de pouvoir désinfecter les équipements avant et après utilisation.  L’entreprise ne peut être tenu responsable de votre retard. Tout temps supplémentaire sera facturé par bloc de 30 minutes, et déduit de votre dépôt de sécurité. Si dépassement (quand c’est possible), le prix de la demie heure supplémentaire est de 25 $. Nous vous conseillons de réserver votre bloc de temps en tenant compte du temps nécessaire pour la préparation, la réalisation de votre projet et le nettoyage.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT Vous pouvez annuler 48h à l’avance sans frais par courriel. Passé ce délai, uniquement votre dépôt de sécurité vous sera remboursé, car il nous est impossible de relouer votre espace à quelqu’un d’autre avec si peu de délai. Toutefois en cas d’annulation en raison de symptômes de dernière minute apparents au COVID-19, sur présentation d’un billet médical, votre réservation pourra être déplacée à une date ultérieure sans aucun frais.

 CAPACITÉ DE NOS LOCAUX: On permet un groupe de 20 personnes en même temps dans le studio. Il est à noter que, question de respecter la loi sur la santé publique en raison de la pandémie, il faut garder une distance d’1 mètre entre chaque personne). Le port du masque est obligatoire sauf pour les personnes qui se font prendre en photo ou vidéo selon le type de projets. Il est de votre responsabilité de vous assurer du respect des règles de la santé publique. Par contre dans le cyclo, on ne permet que des groupes de 6 personnes à la fois. Si vous avez besoin d’être un plus grand groupe que le nombre permis, prière de nous aviser.

SURVEILLANCE PAR CAMÉRAS

RESPECT MUTUEL. Aucune menace tolérée. Aucun harcèlement.

TENUE VESTIMENTAIRE DÉCENTE.

INTERDICTION de monter sur le cyclo ou sur les fonds avec les souliers que vous avez porté pour marcher à l’extérieur. Il est fortement recommandé de vous amener au moins une autre paire de souliers avec les semelles propres dans le cas où vous en avez besoin pour vos photos et vidéos. En cas de salissage et ou dommage du cyclo, ou des fonds, des frais de 120 $ vous seront chargés couvrant minimalement les frais de peinture/remplacement des fonds.

MOUVEMENT DANGEREUX ET RISQUÉ, l’entreprise ne peut être tenue responsable en cas de blessure quelconque de vous ou de vos invités en cas de mouvements dangereux et risqués par vous ou vos participants.

 OBLIGATION DE GARDER LE STUDIO PROPRE. Nous demandons que vous nettoyiez et replaciez le studio après votre session tel qu’il était à votre arrivée.  Si vous n’avez pas le temps de nettoyer, des frais de 70 $ seront prélevés de votre dépôt.

 INCLUSION : vous pouvez utiliser tout ce qui est compris avec votre location. Prière de vous référer lors de votre arrivée à la Trousse de bienvenue pour plus de détails. Vous devez par contre tout replacer lors de votre départ. Tous bris ou accessoire manquant vous seront facturés et prélevés de votre dépôt.

 UTILISATION SOFA : EN AUCUN CAS, vous ne pouvez déplacer le sofa sans autorisation. Dans le cas où vous êtes autorisés à le faire, vous devez absolument être deux personnes pour les déplacer, en les soulevant, ou vous les laisser à l’endroit où ils se trouvent.  Si vous les bougez, vous les replacez avant de partir.  Si vous faites des marques au plancher, vous perdrez votre dépôt de sécurité.

 AUCUNS ALCOOL, CIGARETTE OU DROGUE QUELCONQUE dans le studio, nous ne permettons pas non plus le vapotage.

 NOURRITURE : Vous pouvez manger n’importe où dans le studio en autant que vous nettoyez après (mini frigo et micro-ondes disponibles).

 ANIMAUX : Vous ne pouvez pas venir au studio avec vos animaux de compagnie.

 ÉVITER LES VA-ET-VIENT question de ne pas nuire aux autres locataires. Éviter le bruit. Le studio n’étant pas insonorisé, nous vous demandons d’être le plus discret possible, de maintenir la porte fermée et de garder la musique d’ambiance au minimum la semaine entre 9:00 et 17:00 par respect pour les autres occupants de l’immeuble. AUCUNE FÊTE permise dans nos locaux sans l’approbation de la direction.

 AUCUNE PRODUCTION À CARACTÈRE SEXUEL ou réalisation de contrats de nudité et ou porno. Aucune nudité et aucun acte sexuel à l’intérieur de nos studios.

 CONSENTEMENT PARENTAL Pour les projets impliquant les enfants de moins de 16 ans, au moins un parent de l’enfant doit être présent ou sinon, vous devez vous assurer d’avoir reçu l’autorisation parentale pour l’enfant en question. Il est toutefois de votre responsabilité de s’assurer à ce que toutes les personnes impliquées dans votre projet ont l’âge requis pour le faire.

INTERDICTION DE PHOTOGRAPHIER/FILMER dans les aires communes.

 EN CAS DE NON RESPECT DE CES RÈGLEMENTS, L’ENTREPRISE POURRA PRENDRE DES ACTIONS LÉGALES CONTRE VOUS. En cas de bris quelconque, vous serez tenus responsables et des frais d’un minimum de 200 $ pourront vous être chargés.

ACTIONS LÉGALES

Si pour des raisons indépendantes de notre volonté, un de nos équipements tombe en panne pendant votre réservation, vous serez remboursés 20% de votre paiement. En cas de panne d’électricité, de fuite d’eau, de fuite de gaz etc, NH PRODUCTIONS se limite à vous re céduler une nouvelle date sans aucuns frais. Dans de telles situations, il n’y aura aucun remboursement.

EN CAS DE SITUATION D’URGENCE, NH PRODUCTIONS SE RÉSERVE LE DROIT D’ANNULER VOTRE RÉSERVATION SANS AUCUN PRÉAVIS. Dans de telles situations, NH PRODUCTIONS s’affaira à trouver avec vous une nouvelle date vous permettant de réaliser votre projet. Dans le cas où votre projet ne peut être reporté, nos seules obligations seront de vous rembourser au complet votre paiement et votre dépôt de sécurité.

EN CAS DE NON RESPECT DE CES RÈGLEMENTS, L’ENTREPRISE POURRA PRENDRE DES ACTIONS LÉGALES CONTRE VOUS ALLANT D’UN SIMPLE AVERTISSEMENT, D’UNE EXPULSION SANS REMBOURSEMENT ET OU DE POURSUITES LÉGALES SELON LE CAS. En cas de bris quelconque ou de manque d’équipements, vous serez tenus responsables et des frais de réparation ou de remplacement selon la valeur forfaitaire déterminée par NH PRODUCTIONS, pourront vous être chargés et prélevés de votre dépôt de sécurité.